Wallboardok contact centerekhez

A legújabb contact center digitális kijelzők és valós idejű teljesítménykezelési megoldások, amelyek Inova LightLinkkel működnek

A hatékonyság növelése a contact centerben

;

Valós idejű és történeti adatok megjelenítése bármely vállalati adatforrásból

u

Kifejezetten a contact center teljesítmény-menedzsmentjére tervezve

Könnyen használható több felhasználói szerepkörrel: Owner/Editor/Viewer

Nézze meg működés közben

T

Több üzemmód és felhasználói szerepkör

2

Bármely forrásból származó adatok összekapcsolása

E

Együttműködik a technológiai és felhőszolgáltatókkal

Y

Bármilyen méretű vállalkozásnak alkalmas

&

Nagy hatású grafika

5

Könnyű tartalmat létrehozni és menedzselni

L

Küszöbérték-alapú email és SMSriasztás

0

Felhőszolgáltatások

Árazás

A Geomant költségalapú rögzített árat kínál egy elfogadott terjedelem alapján, amely a projekt komplexitásától függ; jellemzően három alkotóelem járul hozzá a megoldás teljes költségéhez.

1

Szoftver\licenc

2

Professzionális szolgáltatások

3

Szoftverbiztosítás és karbantartás

k

A felhőből

r

Hibridként

q

Helyszíni

Megvalósítás

Mi a Geomantnál az ügyfelekkel együtt dolgozva megértjük az egyes telepítési módszerek relatív előnyeit, és segítünk megtalálni a legmegfelelőbb elrendezést, amely megfelel az Ön kereskedelmi és üzemeltetési igényeinek.

Használati esetek

j

Geomant wallboardok contact centereknek és üzleti folyamatok kiszervezéséhez (BPO)

A contact centerek és a BPOk gyakori felhasználói a Geomant wallboard-termékeinek, mivel nagy mennyiségű bejövő és kimenő hívást, emaileket és chatet kezelnek. A wallboard-megoldás kiválóan alkalmas különböző forrásokból származó adatok gyűjtésére és könnyen olvasható, gyakorlatba átültethető formátumban történő bemutatására.

u

Geomant wallboardok ügyfélszolgálatoknak

A kiváló ügyfélszolgálat azt igényli, hogy a termékekkel, szolgáltatásokkal, kérdésekkel és megrendelésekkel kapcsolatos naprakész információkat gyorsan beszerezzék az ügyféllel való kapcsolattartás során. Ezeket az információkat több csatornából és alkalmazásból lehet beszerezni, így a Geomant wallboard-megoldásainak az a képessége, hogy az információkat begyűjtsék, összefésüljék és egyetlen felületen közzétegyék, lehetővé teszi a csapat számára, hogy hatékonyan működjön és javítsa az ügyfélelégedettségi mutatókat.

^

Geomant wallboardok helpdeskeknek

Egy helpdeskrészleg hibaelhárítást végez, felügyeli a teljesítményt, és útmutatást ad a termékekkel kapcsolatban, támogatást nyújtva mind az ügyfeleknek, mind az alkalmazottaknak. A Geomant wallboard információt nyújt a helpdesk ügyintézőinek a szolgáltatási szint megállapodások javításához, és hozzájárul az ügyfelek és az alkalmazottak általános elégedettségéhez, mindezt egyetlen könnyen használható felületen.

Képernyőképek

Látogassa meg a Geomant Akadémiát

Az akadémián rengeteg digitális kijelzőkről szóló forrásanyag található.