Tranzakciós és önkiszolgáló IVR-alkalmazások
Bármilyen méretű vállalkozás számára alkalmas
Tökéletesen integrálódik a Microsoft Skype Vállalati verzióba
Hatalmazza fel
ügyfeleit az önkiszolgálásra
Az OnCall IVR tranzakciós és önkiszolgáló alkalmazásokat kínál, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára az információkhoz vagy az egyszerű tranzakciókhoz való gyors hozzáférést anélkül, hogy sorba kellene állniuk vagy ügyintézővel kellene beszélniük.
Automatizált
ügyfélszolgálat egyszerűen
Az ismétlődő rutinfeladatok, például a számlafizetés, a szállítási állapot vagy a nyitvatartási idő automatizálásával értékes időt takarítanak meg a hívóknak, az ügyfelek erőfeszítései észrevehetően csökkennek, és a szolgáltatások éjjel-nappal elérhetők, nem csak munkaidőben.
Az önkiszolgáló IVR
6-szor kevesebbe kerül, mint egy hívás*
Az OnCall IVR önkiszolgáló alkalmazások jelentős számú hívást vesznek el a contact centertől, így számottevő megtakarítást érhet el a működési költségekben.
* ContactBabel, az önkiszolgálás belső körös útmutatója www.contactbabel.com
Natív integráció a Skype Vállalati verzióval
Tartózkodási hely információk az intelligens útvonaltervezéshez
Dinamikus IVR
CRM-hez kapcsolódik az intelligens routolás érdekében
Személyre szabott IVR-üzenetek és -bemondások
Nagy értékű ügyfelek prioritásos kezelése
OnCall riportolás és felugró képernyő
Hívásáramlás gyors létrehozása és karbantartása
Hatékony natív integráció Contact Experttel
Kimenő IVR
A Geomant költségalapú rögzített árat kínál egy elfogadott terjedelem alapján, amely a projekt komplexitásától függ; jellemzően három alkotóelem járul hozzá a megoldás teljes költségéhez.
1
Szoftver\licenc
2
Professzionális szolgáltatások
3
Szoftverbiztosítás és karbantartás
A felhőből
Hibridként
Helyszíni
Mi a Geomantnál az ügyfelekkel együtt dolgozva megértjük az egyes telepítési módszerek relatív előnyeit, és segítünk megtalálni a legmegfelelőbb elrendezést, amely megfelel az Ön kereskedelmi és üzemeltetési igényeinek.
Hatékony eszköz, amely contact center funkcionalitást valósít meg az Ön Skype Vállalati verzió..
Négy intelligens chatbottípusból álló portfólió, amely segít a vállalatoknak, hogy elkezdjék..
A legújabb contact center digitális kijelzők és valós idejű teljesítménykezelési megoldások,..
Felhőalapú visszahívási megoldás, amely zökkenőmentesen kapcsolódik a contact centerhez
