Többcsatornás és többfeladatos funkcionalitás
Támogatja a “dobozos” integrációt
Flexibilis, megbízható, felhőalapú
Miért válassza a Geomantot?
A Geomant majdnem két évtizedes tapasztalattal rendelkezik az asztali alkalmazások integrálásában Avaya és Microsoft egységes kommunikációs platformokkal, és az előregyártott, felhőből történő működésre kész komponensek tárházával képesek vagyunk gyorsan létrehozni testre szabott, gazdag funkcionalitással rendelkező SaaS-megoldásokat.
Korszerű contact center
egy teljesen új megoldás költségének töredékéért
Más felhőalapú contact center szolgáltatóktól eltérően a Geomant megoldásai támogatják a "dobozos" integrációt a két piacvezető ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerrel, az SFDC-vel és a Microsoft Dynamics-el. Így a SaaS-megoldással Ön nemcsak megtakarítást fog elérni a telepítési költségek terén, hanem maximális értékét is fog tudni kihozni a meglévő beruházásaiból, egyúttal kiküszöböli az integrációkhoz jellemzően kapcsolódó drága professzionális szolgáltatásokra való támaszkodás szükségességét.
Többcsatornás interakció
Egységes ügyintézői felület és szoft-telefon
Lehetővé teszi a munkavégzést bárhol
Hatékony automatikus híváselosztás (ACD) és nagy teljesítményű prediktív tárcsázás
Speciális ügyfél-ügyintéző párosítási bővítmény
Integrált többcsatornás keverés
Platformon belüli ügyfélinterakciós előzmények
Visszahívási funkcionalitás
Hívásrögzítés
Ügyintézői irányítópult
Vezetői ellenőrzési és adminisztrációs funkciók
Ügyintézői szkriptek
A felhőalapú infrastruktúra teljes funkcionalitást biztosít a felhasználóknak anélkül, hogy költséges beruházásra lenne szükség a hardverkörnyezetbe vagy szoftverlicencekbe.
Az előfizetéses árazás lehetővé teszi a licencek felbővítését vagy leszűkítését a tényleges üzleti használatnak megfelelően, így soha nem kell több licencet vásárolnia, mint amennyire szüksége van.
Akár néhány óra alatt telepíthető, ez azt jelenti, hogy gyorsan learathatja annak az előnyeit, hogy chatmegoldást adott hozzá a környezetéhez.
Az igazi felhőben működő contact center megoldás Microsoft Teams-hez. Zökkenőmentes contact center..
Hatékony eszköz, amely contact center funkcionalitást valósít meg az Ön Skype Vállalati verzió..
A teljes körű IVR-megoldás a Microsoft Skype Vállalati verzióhoz
Megkapóan egyszerű felhőalapú chatmegoldás az ügyféltapasztalat átalakítására
Négy intelligens chatbottípusból álló portfólió, amely segít a vállalatoknak, hogy elkezdjék..