Buzzeasy Chat

Megkapóan egyszerű felhőalapú chatmegoldás az ügyféltapasztalat átalakítására.

Átalakítjuk az ügyféltapasztalatot

F

Többcsatornás működés bárhol, bármikor

3

Követi a csatornát váltó ügyfeleket

o

Együttműködik a meglévő technológiájával

Miért a Buzzeasy?

Az ügyfelek elvárásai változnak

Az ügyfelek azt várják el, hogy képesek legyenek az általuk kedvelt csatornákon kapcsolatot teremteni az általuk választott időpontban, és elvárják, hogy elsőre a helyes információt kapják. A hívás, tartásban várakozás és a szervezetben történő körbeadás már nem elfogadható.

Időtálló ügyfélélmény

Tegye lehetővé ügyfeleinek, hogy megválasszák, mikor, hol és hogyan kezdeményeznek Önnel interakciót hanghívás, chat, közösségi média vagy SMS útján. Használja a legmodernebb botokat és önkiszolgáló technológiákat – de emberi vonásokkal.

Egyszerű és skálázható

A Buzzeasy olyan integrált felhőalapú megoldások tárháza, amelyek külön-külön és kombinálva is használhatóak a legnagyszerűbb ügyfélélmény biztosítása érdekében. Mindegyiket arra terveztük, hogy kiegészítse, nem pedig helyettesítse a meglévő rendszereit és folyamatait.

Tudjon meg többet

Teljesen felszerelt

>

Többcsatornás interakció

Lehetővé teszi, hogy a vállalkozása több csatornán kommunikáljon egyetlen platformon, akár internet, telefon, email, chat vagy akár a közösségi média és a WhatsApphoz hasonló üzenetküldő csatornák útján.

+

A gépi tanulás és az adattudomány egyszerű alkalmazása

Alkalmazza egyszerűen a gépi tanulást és az adattudományt a Buzzeasy Chat megoldásra, így 24/7es lefedettséget biztosíthat, személyre szabhatja az ügyfélélményt, és optimalizálhatja az ügyfélszolgálati folyamatait.

_

Zökkenőmentes átadás élő asszisztensnek

A Buzzeasy Chat megoldás tandemként működhet együtt a Buzzeasy Callbackel, hogy szükség esetén zavartalanul átadhassa az ügyfeleket bármely csatornáról egy élőben támogatott szolgáltatáshoz.

`

Natív integráció a Skype Vállalati verzióval

A Buzzeasy Chat natív integrációja a Microsoft Teamsel azt eredményezi, hogy az ügyfelekkel folytatott beszélgetést gyorsan át lehet adni bárkinek a szervezeten belül a kérdések gyorsabb és hatékonyabb megoldása érdekében.

6

Könnyű adminisztráció

Az intuitív online adminisztrációs portál segítségével a Buzzeasy Chatet könnyű konfigurálni és kezelni. Egyetlen helyről beállíthatja a szerepköralapú felhasználói hozzáférést, és kezelheti, hogy az ügyféladatok mely elemeit kell automatikusan, illetve a beszélgetés során begyűjteni.

Miért válasszon felhőalapú megoldást?

.

Csökkenő telepítési költség

A felhőalapú infrastruktúra teljes funkcionalitást biztosít a felhasználóknak anélkül, hogy költséges beruházásra lenne szükség a hardverkörnyezetbe vagy szoftverlicencekbe.

Flexibilis fizetési opciók

Az előfizetéses árazás lehetővé teszi a licencek felbővítését vagy leszűkítését a tényleges üzleti használatnak megfelelően, így soha nem kell több licencet vásárolnia, mint amennyire szüksége van.

Gyors telepítés

Akár néhány óra alatt telepíthető, ez azt jelenti, hogy gyorsan learathatja annak az előnyeit, hogy chatmegoldást adott hozzá a környezetéhez.

Látogassa meg a Geomant Akadémiát

Az akadémián rengeteg MI-ről és botokról szóló forrásanyag található.