Buzzeasy visszahívás a várakozási sorban

Lehetővé teszi bármely szervezet számára, hogy visszahívást ajánljon fel a contact center sorban való várakozás alternatívájaként.

Átalakítjuk az ügyféltapasztalatot

Intelligens ügyfélvisszahívás bármely digitális csatornáról

u

Zökkenőmentesen együttműködik bármely contact centerrel

Biztonságos, gyorsan telepíthető és könnyen használható

Miért a Buzzeasy?

Az ügyfelek elvárásai változnak

Az ügyfelek azt várják el, hogy képesek legyenek az általuk kedvelt csatornákon kapcsolatot teremteni az általuk választott időpontban, és elvárják, hogy elsőre a helyes információt kapják. A hívás, tartásban várakozás és a szervezetben történő körbeadás már nem elfogadható.

Időtálló ügyfélélmény

Tegye lehetővé ügyfeleinek, hogy megválasszák, mikor, hol és hogyan kezdeményeznek Önnel interakciót hanghívás, chat, közösségi média vagy SMS útján. Használja a legmodernebb botokat és önkiszolgáló technológiákat – de emberi vonásokkal.

Egyszerű és skálázható

A Buzzeasy olyan integrált felhőalapú megoldások tárháza, amelyek külön-külön és kombinálva is használhatóak a legnagyszerűbb ügyfélélmény biztosítása érdekében. Mindegyiket arra terveztük, hogy kiegészítse, nem pedig helyettesítse a meglévő rendszereit és folyamatait.

Tudjon meg többet

Miért kellene fontolóra vennie egy sorbanállás közbeni visszahívási megoldást?

Kedvelik az ügyfelek. Jellemzően a hívók 30-50%-a elfogadna egy visszahívási ajánlatot.

Javítja az ügyfélélményt.

Jelentősen csökkenti az eldobott hívások arányát.

Kisimítja a hívásmennyiség-görbét, növelve az ügyintézők kihasználtságát.

Teljesen automatizált, nem függ a hangposta lehallgatásától vagy a kézi beavatkozástól.

Gyorsan és egyszerűen telepíthető.

Nézze meg működés közben

Buzzeasy In Queue Callback v1.2
2

Csatlakoztasson digitális csatornákat a contact centerhez

X

Átadások teljes ügyfélkontextussal

R

Teljesen flexibilis

Valós idejű digitális frissítések

K

Intelligens routolás

m

Önnek és ügyfeleinek is megfelelő időpontok

.

Szabaduljon meg az ingyenes hívások díjaitól

Z

Tandemben működik a Buzzeasy Chattel

+

A gépi tanulás és az adattudomány egyszerű alkalmazása

Miért válasszon felhőalapú megoldást?

.

Csökkenő telepítési költség

A felhőalapú infrastruktúra teljes funkcionalitást biztosít a felhasználóknak anélkül, hogy költséges beruházásra lenne szükség a hardverkörnyezetbe vagy szoftverlicencekbe.

Flexibilis fizetési opciók

Az előfizetéses árazás lehetővé teszi a licencek felbővítését vagy leszűkítését a tényleges üzleti használatnak megfelelően, így soha nem kell több licencet vásárolnia, mint amennyire szüksége van.

Gyors telepítés

Akár néhány óra alatt telepíthető, ez azt jelenti, hogy gyorsan learathatja annak az előnyeit, hogy chatmegoldást adott hozzá a környezetéhez.

Látogassa meg a Geomant Akadémiát

Az akadémián rengeteg Buzzeasy Callback forrásanyag található.