Megoldásarchitektúra és projektmenedzsment szolgáltatások
Rendszertelepítés, integráció és 24/7-es támogatási szolgáltatások
Szigorú teljesítmény- és interoperabilitás-tesztelés
Az iparágban szerzett többéves tapasztalattal teljes mértékben fel vagyunk készülve arra, hogy segítséget nyújtsunk a legkomplexebb integrációkban, tanácsadást és egyedi szolgáltatásokat is kínálva; alapszolgáltatásaink azonban a következők:
Integrációs szolgáltatásaink biztosítják, hogy maximális potenciálján tudja használni az Avaya megoldását. Akár egyetlen, akár több helyszínen van telepítve a rendszere, dedikált csapatunk gondoskodik arról, hogy az Avaya megoldása tökéletesen együttműködjön a meglévő vállalati megoldásainak minden más részével.
Hosszú távú partnerségünk révén a Geomant által alkalmazott módszertan teljes mértékben igazodik ahhoz, amit maga az Avaya is használ, így a Geomant a tökéletes választás arra, hogy a maximális értéket hozza ki az alábbi Avaya termékekből:
Experience Portal
POM
AACC
EMC
Avaya Aura UC
IP Office
ACCS
Avaya WFM
Egy vállalati ügyfélnél zajló tipikus projekten a megvalósítás következő szakaszait különböztetjük meg:
Üzleti követelmények elemzése és funkcionális specifikáció.
A funkcionális specifikáció elemeinek átültetése egy technikai megoldásba.
A projekt implementációs szakasza alkalmazhat klasszikus vízesés megközelítést, vagy agilis megközelítést több kisebb élesbe állítási mérföldkővel.
Szigorú rendszerintegrációs tesztelést (SIT) és felhasználói elfogadási tesztelést (UAT) hajtunk végre az ügyféllel együtt.
Az ügyfelek és szervezetek igényeihez igazított üzemeltetési eljárásokat, puskalapokat és bevált gyakorlatokról szóló dokumentumokat adunk át.
Hatékony eszköz, amely contact center funkcionalitást valósít meg az Ön Skype Vállalati verzió..
A megoldás, amely egyesíti az Avaya Communication Managert az asztali CRM alkalmazásokkal
A teljes körű IVR-megoldás a Microsoft Skype Vállalati verzióhoz
A legújabb contact center digitális kijelzők és valós idejű teljesítménykezelési megoldások,..