A vállalata méretétől, az iparágtól vagy a használati esettől függően az Avaya megoldást ad az ügyfélélmény javítására.
A Geomant szakértői csapata segíthet kiválasztani azt az Avaya terméket, amely a legjobban illeszkedik a szervezete követelményeihez.
És segítünk implementálni, karbantartani és működtetni, biztosítva, hogy a legtöbbet hozza ki az Avaya beruházásából.
Intenzív, többcsatornás kommunikációval és nagyszámú ügyintézővel rendelkező vállalati ügyfeleknek
Contact center termékek középméretű vállalatoknak (legfeljebb 100 ügyintéző és kevesebb testre szabási igény esetén)
Az Avaya zászlóshajója egy igazán egyedi és integrált ügyfélélmény érdekében. Az ügyfélélmény-stratégiája minden elemét egyetlen modern, agilis és skálázható egységes megoldásban kapcsolja össze.
Lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy önkiszolgáló képességeket valósítsanak meg a saját ügyfeleik számára.
Kimenő élőhang, e-mail vagy SMS szöveges üzenet kommunikációk és kampányok automatizálása.
Integrált megoldás, amely biztosítja, hogy a vállalat a megfelelő képzettségű munkaerővel rendelkezzen, akik a megfelelő dolgokat teszik a megfelelő időben, hogy olyan szolgáltatást és tapasztalatot nyújtsanak, amilyet az ügyfél elvár. Tartalmazza a kontaktok rögzítését, a minőségfigyelést, a teljesítménymutatókat és a munkaerő kezelését.
Biztosítja a valós idejű alapot az egységes kommunikációhoz (UC) és az ügyfélélmény-megoldásokhoz; ez a kulcsfontosságú funkciókat lehetővé tévő engedélyező réteg az Avaya vállalati architektúrában.
Avaya gateway-ek, szerverek és session border controllerek
A legigényesebb vállalkozások számára tervezett médiagateway-ek.
UC platform kis- és középvállalkozásoknak.
UC eszköz, amely egyablakos hozzáférést biztosít a hang, videó és chat kommunikációs csatornákhoz, a naptárhoz, az értekezletekhez és egyebekhez, a mobilt részesítve előnyben.
A Geomant költségalapú rögzített árat kínál egy elfogadott terjedelem alapján, amely a projekt komplexitásától függ; jellemzően három alkotóelem járul hozzá a megoldás teljes költségéhez.
1
Szoftver\licenc
2
Professzionális szolgáltatások
3
Szoftverbiztosítás és karbantartás
A felhőből
Hibridként
Helyszíni
Mi a Geomantnál az ügyfelekkel együtt dolgozva megértjük az egyes telepítési módszerek relatív előnyeit, és segítünk megtalálni a legmegfelelőbb elrendezést, amely megfelel az Ön kereskedelmi és üzemeltetési igényeinek.
Hatékony eszköz, amely contact center funkcionalitást valósít meg az Ön Skype Vállalati verzió..
A megoldás, amely egyesíti az Avaya Communication Managert az asztali CRM alkalmazásokkal
A teljes körű IVR-megoldás a Microsoft Skype Vállalati verzióhoz
Teljes körű professzionális szolgáltatások Avaya termékekhez. Segítünk a legtöbbet kihozni a..