Avaya termékek

A Geomant az Avaya minősített viszonteladója Magyarországon és Romániában

A Geomant könnyed interakciós megközelítése

A vállalata méretétől, az iparágtól vagy a használati esettől függően az Avaya megoldást ad az ügyfélélmény javítására.

A Geomant szakértői csapata segíthet kiválasztani azt az Avaya terméket, amely a legjobban illeszkedik a szervezete követelményeihez.

j

És segítünk implementálni, karbantartani és működtetni, biztosítva, hogy a legtöbbet hozza ki az Avaya beruházásából.

Az Avaya termékskála

Támogatott ügyfélélmény-kezelési termékek

Avaya Aura Contact Centre (AACC)

Intenzív, többcsatornás kommunikációval és nagyszámú ügyintézővel rendelkező vállalati ügyfeleknek

Avaya Contact Center Select (ACCS)

Contact center termékek középméretű vállalatoknak (legfeljebb 100 ügyintéző és kevesebb testre szabási igény esetén)

Avaya Oceana

Az Avaya zászlóshajója egy igazán egyedi és integrált ügyfélélmény érdekében. Az ügyfélélmény-stratégiája minden elemét egyetlen modern, agilis és skálázható egységes megoldásban kapcsolja össze.

Automatizált ügyfélélmény-termékek

Avaya Aura Experience Portal

Lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy önkiszolgáló képességeket valósítsanak meg a saját ügyfeleik számára.

Proactive Outreach Manager

Kimenő élőhang, e-mail vagy SMS szöveges üzenet kommunikációk és kampányok automatizálása.

Avaya Aura Workforce Optimisation

Integrált megoldás, amely biztosítja, hogy a vállalat a megfelelő képzettségű munkaerővel rendelkezzen, akik a megfelelő dolgokat teszik a megfelelő időben, hogy olyan szolgáltatást és tapasztalatot nyújtsanak, amilyet az ügyfél elvár. Tartalmazza a kontaktok rögzítését, a minőségfigyelést, a teljesítménymutatókat és a munkaerő kezelését.

Egységes kommunikációs és együttműködési termékek

Avaya Aura platform

Biztosítja a valós idejű alapot az egységes kommunikációhoz (UC) és az ügyfélélmény-megoldásokhoz; ez a kulcsfontosságú funkciókat lehetővé tévő engedélyező réteg az Avaya vállalati architektúrában.

Avaya gateway-ek, szerverek és session border controllerek

A legigényesebb vállalkozások számára tervezett médiagateway-ek.

Avaya IP Office

UC platform kis- és középvállalkozásoknak.

Avaya Equinox

UC eszköz, amely egyablakos hozzáférést biztosít a hang, videó és chat kommunikációs csatornákhoz, a naptárhoz, az értekezletekhez és egyebekhez, a mobilt részesítve előnyben.

 

 

Árazás

A Geomant költségalapú rögzített árat kínál egy elfogadott terjedelem alapján, amely a projekt komplexitásától függ; jellemzően három alkotóelem járul hozzá a megoldás teljes költségéhez.

1

Szoftver\licenc

2

Professzionális szolgáltatások

3

Szoftverbiztosítás és karbantartás

k

A felhőből

r

Hibridként

q

Helyszíni

Megvalósítás

Mi a Geomantnál az ügyfelekkel együtt dolgozva megértjük az egyes telepítési módszerek relatív előnyeit, és segítünk megtalálni a legmegfelelőbb elrendezést, amely megfelel az Ön kereskedelmi és üzemeltetési igényeinek.

Látogassa meg a Geomant Akadémiát

Az akadémián rengeteg Avaya forrásanyag található.