Foglaljon le egy egyórás ingyenes konzultációs foglalkozást

A Geomant örömmel kínál egy egyórás ingyenes konzultációt szakértőinkkel. A konzultáción bármely olyan aggályra vagy kérdésre lehet összpontosítani, amely  a contact center mérőszámaival és teljesítmény-menedzsmentjével kapcsolatban felmerülhet.

Foglaljon most

A tanácsadás témái:

Valós idejű mérőszámok

Speciális valós idejű mérőszámok, amelyeket felhasználhat

Történeti mérőszámok

Történeti mérőszámok, amelyeket a kontextus miatt szintén figyelembe kell venni

Információk megjelenítése

Hogyan lehet a legjobban megjeleníteni és megosztani a valós idejű adatokat

Küszöbértékek beállítása

A küszöbértékek leghatékonyabb beállításai meghatározott mérőszámokra

Válaszadási tervek

Mikor kell megfontolni válaszadási tervek készítését, és mit tartalmazzanak

Bármi más

Bármely más a contact center mérőszámaival kapcsolatos kérdés

Miért velünk beszéljen?

Sokéves tapasztalatunk van a contact centerekben végzett munkában, világszerte terveztünk és valósítottunk meg valós idejű teljesítmény-menedzsment megoldásokat a vállalatok számára. Most összegyűjtjük ezt a szakértelmet, és az a küldetésünk, hogy segítsünk a lehető legtöbbet hozni a mérőszámokból a contact centerekben mindenütt.

Használja a megfelelő mérőszámokat az üzleti céljai eléréséhez

 

Nagy kihívás lehet olyan mérési stratégiát meghatározni, amely összhangban áll a contact center üzleti céljaival. A nem megfelelő teljesítménymutatók használata nemcsak ellentétes lehet a céljaival, hanem ténylegesen nem kívánt magatartást is kiválthat.

 

 

Eredményes mérőszámok

A Geomant egyórás ingyenes, kötelezettség nélküli konzultációja lehetőséget kínál arra, hogy szakértőinknek feltegyen bármilyen kérdést arról, hogyan lehet a legjobban biztosítani, hogy a valós idejű KPI-ket a megfelelő személynek megfelelő időben adja át a megfelelő eredmények elérése érdekében, mint például:

  • nagyobb ügyfél-elégedettség 
  • ügyintézők jobb teljesítménye 
  • csökkenő költségek (hívások költsége, létszám, megtartás)
  • nagyobb értékesítési bevétel

Foglalja le most az egyórás ingyenes konzultációt

Testre szabott jelentést is küldünk

Az egyórás tanácsadási hívást követően testre szabott jelentést készítünk, amely összefoglalja a konzultációt, és tartalmazza a javaslatainkat – mindezt ingyenesen. 

j

Innovatív rendszerintegrátor és szoftverfejlesztő cég vagyunk, specialitásunk a nagyszerű ügyfél­interakciók megvalósítása.

i

Felhő- és szoftver­technológiákból álló egyedi portfóliónk alapján személyre szabott megoldásokat kínálunk.

F

Európában, az Egyesült Államokban és Ausztráliában lévő irodáink révén globális megoldásokat és szolgáltatásokat kínálunk.