Integrációk
A Teams átalakítása
A Geomant hosszú idő óta telepít sikeresen megoldásokat a Microsoft egységes kommunikációs platformjaira, mint például a Skype Vállalati verzió. Most átadjuk tapasztalatainkat azoknak a vállalatoknak, akik maximális megtérülését szeretnének elérni a Microsoft 365 csapatmunka-megoldásba eszközölt beruházásukból.
Miért a Buzzeasy for Teams?
A Microsoft Teams mint együttműködési platform elfogadottsága hatalmas és egyre növekvő (a napi aktív felhasználók száma 75 millió és növekszik), ha kiterjeszti az elérhetőségét az ügyfél-interakcióra, az óriási előnyöket kínál. A Buzzeasy contact center kibővíti a Microsoft Teams-et, hogy magában foglalja a hangalapú és digitális ügyfél-interakciókat, és kiváló ügyfélélményt biztosítson.
Megbízható szolgáltató
A Geomant contact centerekkel kapcsolatos tudása és a Microsofttal hosszú ideje meglévő partnerségünk lehetővé tette számunkra, hogy olyan megoldást építsünk, amely kiegészíti a Microsoft vezető egységes kommunikációs megoldását, a Teams-et. A Teams infrastruktúráját felhasználva több bejövő és kimenő interakciós csatornát adtunk hozzá, hogy az együttműködést kiterjesszük a vállalaton kívülre is.
Már Skype Vállalati verziót használ?
Segíthetünk, hogy zökkenőmentesen átálljon egy Teams contact centerre.
Milyen csatornákat támogat?
- Hang (IVR - interaktív hangmenüvel)
- SMS
- WhatsApp (bot útján)
- Internetes űrlapok
- Facebook Messenger (bot útján)
- Közvetlen Twitter-üzenet (bot útján)
- Webes chat (bot útján)
Nézze meg működés közben