Eltöprengett már azon, vajon miért kell az ügyfeleknek keményen megdolgozni azért, hogy kapcsolatba lépjenek a márkákkal és a vállalkozásokkal? Mi is.
Így született a Buzzeasy.
Mindannyian megtapasztaltuk már. Tartásban időtlen időkig. Töredezett ügyféltapasztalat. Hibás segítségnyújtás rossz időzítéssel. A negatív ügyfélélmények túl megszokottak.
Tudtuk, hogy lennie kell jobb módnak arra, hogy kihasználjuk a digitális technológiát, és forradalmasítsuk az ügyfelekkel való kapcsolattartást – ugyanakkor megőrizzük a nagyon fontos emberi tényezőt. És megtaláltuk. A Buzzeasy megváltoztatja a kapcsolatfelvétel módját, így minden ügyfélnek kellemes, zökkenőmentes és személyre szabottabb élményt nyújt.
A Microsoft bot-technológiája és az Azure Cloud kihasználásával a Buzzeasy biztosítja, hogy ügyfelei mindig megkapják azt a kielégítő szolgáltatást, amire szükségük van – akkor, ott és úgy, ahogyan akarják. És mi a legjobb ebben? Könnyedén megy, költséghatékonyan és teljesen automatizáltan.
Az ügyfelekkel való kapcsolattartás jövője a Buzzeasy.
Nekünk itt a Buzzeasy-nél szenvedélyünk az ügyfélélmény. Pontosabban az a szenvedélyünk, hogy segítsünk Önnek abban, hogy a dolgok kicsit másképp történjenek – így kitűnhet a tömegből azzal, ahogyan Ön és ügyfelei kapcsolatba léphetnek.
Hogyan érjük ezt el:
Az Egyesült Királyságban kifejlesztett Buzzeasy a Geomant által kínált felhőalapú szolgáltatáscsomag része. Egyedi, használat alapján fizetendő contact center szolgáltatásokat tartalmaz, amelyek kibővítik, fokozzák és javítják az ügyfelekkel való kapcsolattartást.
A Geomant az egységes kommunikáció szakértője – ezt vezető technológiai szolgáltatók tanúsítják –, rendkívül innovatív szoftverfejlesztő és rendszerintegrátor; már két évtizede kínál sikeres kommunikációs megoldásokat minden típusú és méretű vállalat számára a világ minden táján.
A Geomant speciális szakértelemmel bír a Microsoft és Avaya technológiák terén Európában, az Egyesült Államokban és Ausztráliában, és sikeres nemzetközi viszonteladói hálózattal rendelkezik.
A Buzzeasy szépsége a flexibilitásában rejlik, az egyedi megoldások tárháza építőelemekként szolgál, amelyeket könnyű összeszerelni, és a legjobb ügyfélélményt alakítják ki. Ha ki szeretné próbálni az alábbi megoldások bármelyikét, keresse fel az önkiszolgáló demonstrációs portálunkat.
Visszahívás sorban álláskor és a weben
Botok
Ügyfélfelmérések
Többcsatornás chat
SMS-kampányok
Csatornák összehangolása
Felhőalapú visszahívási megoldás, amely zökkenőmentesen kapcsolódik a contact centeréhez
Négy intelligens chatbottípusból álló portfólió, amely segít a vállalatoknak, hogy elkezdjék..
Megkapóan egyszerű felhőalapú chatmegoldás az ügyféltapasztalat átalakítására