Buzzeasy

Megváltoztatja a játékszabályokat az ügyfelekkel való kapcsolattartás terén

A Buzzeasy-ről

Eltöprengett már azon, vajon miért kell az ügyfeleknek keményen megdolgozni azért, hogy kapcsolatba lépjenek a márkákkal és a vállalkozásokkal? Mi is.
Így született a Buzzeasy.

A jövőképünk: kizárólag pozitív élmények

Mindannyian megtapasztaltuk már. Tartásban időtlen időkig. Töredezett ügyféltapasztalat. Hibás segítségnyújtás rossz időzítéssel. A negatív ügyfélélmények túl megszokottak.

Tudtuk, hogy lennie kell jobb módnak arra, hogy kihasználjuk a digitális technológiát, és forradalmasítsuk az ügyfelekkel való kapcsolattartást – ugyanakkor megőrizzük a nagyon fontos emberi tényezőt. És megtaláltuk. A Buzzeasy megváltoztatja a kapcsolatfelvétel módját, így minden ügyfélnek kellemes, zökkenőmentes és személyre szabottabb élményt nyújt.

A Microsoft bot-technológiája és az Azure Cloud kihasználásával a Buzzeasy biztosítja, hogy ügyfelei mindig megkapják azt a kielégítő szolgáltatást, amire szükségük van – akkor, ott és úgy, ahogyan akarják. És mi a legjobb ebben? Könnyedén megy, költséghatékonyan és teljesen automatizáltan.

Az ügyfelekkel való kapcsolattartás jövője a Buzzeasy.

A csapatunk: szakértők az ügyfélélmény terén

Nekünk itt a Buzzeasy-nél szenvedélyünk az ügyfélélmény. Pontosabban az a szenvedélyünk, hogy segítsünk Önnek abban, hogy a dolgok kicsit másképp történjenek – így kitűnhet a tömegből azzal, ahogyan Ön és ügyfelei kapcsolatba léphetnek.

Hogyan érjük ezt el:

  • A csúcstechnológiák szakértői vagyunk
  • Könnyű velünk dolgozni
  • Időt szánunk arra, hogy megértsük a vállalkozását
  • Meghallgatjuk Önt, és együtt dolgozva még a legnehezebb kihívásokat is megoldjuk
  • Készségesek és agilisek vagyunk
  • Szoftvereink a felhőben vannak, de figyelembe vesszük az emberi tényezőt
  • Mindig arra törekszünk, hogy túlszárnyaljuk ügyfeleink elvárásait

Vállalatunk: a Geomant család tagja

Az Egyesült Királyságban kifejlesztett Buzzeasy a Geomant által kínált felhőalapú szolgáltatáscsomag része. Egyedi, használat alapján fizetendő contact center szolgáltatásokat tartalmaz, amelyek kibővítik, fokozzák és javítják az ügyfelekkel való kapcsolattartást.

A Geomant az egységes kommunikáció szakértője – ezt vezető technológiai szolgáltatók tanúsítják –, rendkívül innovatív szoftverfejlesztő és rendszerintegrátor; már két évtizede kínál sikeres kommunikációs megoldásokat minden típusú és méretű vállalat számára a világ minden táján.

A Geomant speciális szakértelemmel bír a Microsoft és Avaya technológiák terén Európában, az Egyesült Államokban és Ausztráliában, és sikeres nemzetközi viszonteladói hálózattal rendelkezik.

Rugalmas és az üzleti igényeknek megfelelően skálázható

A Buzzeasy szépsége a flexibilitásában rejlik, az egyedi megoldások tárháza építőelemekként szolgál, amelyeket könnyű összeszerelni, és a legjobb ügyfélélményt alakítják ki. Ha ki szeretné próbálni az alábbi megoldások bármelyikét, keresse fel az önkiszolgáló demonstrációs portálunkat. 

b

Visszahívás sorban álláskor és a weben

b

Botok

b

Ügyfélfelmérések

b

Többcsatornás chat

b

SMS-kampányok

b

Csatornák összehangolása

Látogassa meg a Geomant Akadémiát

Az akadémián rengeteg Avaya forrásanyag található.